Những ý tưởng lớn và chi tiết nhỏ đằng sau chiến lược mới của Amazon.phong bì thư có thể tái chế
Công việc đầy gian nan để phát minh ra vật liệu tái chế mới của Amazon.túi thư có đệm giấyĐiều này đòi hỏi sự khéo léo của các nhà khoa học, kỹ sư và kỹ thuật viên tại phòng thí nghiệm vật liệu và bao bì của Amazon. Những chuyên gia này, những người luôn tỉ mỉ đến từng chi tiết nhỏ nhất, đã có thể tận dụng một phản ứng thú vị xảy ra khi đun nóng một loại keo, tương tự như loại được sử dụng để làm hộp bìa cứng.
“Nó tạo ra một chất liệu xốp nhưng lại rất nhẹ,” Justine Mahler, quản lý cấp cao của nhóm trải nghiệm đóng gói khách hàng của Amazon, cho biết. Bà nói thêm rằng lớp đệm nhẹ, có thể tái chế là “giấc mơ về bao bì”.
Thử nghiệm tính linh hoạt của loại bao bì thư tái chế mới.
Cáitúi bọc thư có thể tái chếSản phẩm được tạo ra bằng cách kẹp vật liệu "trong mơ" này giữa hai lớp giấy mỏng nhẹ. Kết quả là, bao bì đóng gói giúp bảo vệ đơn hàng của khách hàng mà không cần sử dụng các hộp cồng kềnh chiếm diện tích và khiến máy bay, xe tải và xe giao hàng của Amazon phải vận chuyển ít đơn hàng hơn. Việc đóng gói nhiều đơn hàng hơn trong mỗi chuyến vận chuyển đồng nghĩa với việc giảm số chuyến đi, giảm lượng nhiên liệu tiêu thụ và giảm lượng khí thải carbon – tất cả đều là những yếu tố quan trọng để đạt được Cam kết về Khí hậu và hoàn thành Hiệp định Paris sớm hơn 10 năm.
Nhưng có một vấn đề mà các chuyên gia trong nhóm đóng gói chưa biết đến. Vấn đề đó xuất hiện khi họ gửi những túi bưu phẩm có lớp đệm tái chế đầu tiên đến các trung tâm phân phối của Amazon để kiểm tra thực tế.
Các nhân viên của Amazon, những người phụ trách chọn, đóng gói và vận chuyển đơn hàng của khách hàng, được khuyến khích lên tiếng khi thấy điều gì đó cần được cải thiện. Họ nhanh chóng chỉ ra một sự khác biệt lớn giữa các túi bưu phẩm có lớp đệm bằng giấy mới và các túi bưu phẩm Jiffy (giấy ép với lớp màng bong bóng) mà họ vẫn thường sử dụng. Các túi bưu phẩm mới cứng hơn, khiến chúng khó mở hơn một chút và tốn nhiều thời gian hơn để đóng gói.
“Đó là nơi mà rất nhiều công sức đã được đầu tư vào—làm cho nó tốt hơn, dễ mở hơn cho người đóng gói,” Maddie Bahmer, một nhà khoa học vật liệu làm việc với kính hiển vi và thiết bị thử nghiệm tại phòng thí nghiệm vật liệu của Amazon, cho biết.
Sự đổi mới nhanh chóng này cho phép chúng tôi ngay lập tức bắt đầu thử nghiệm các thiết kế bao bì thư mới để tạo ra sản phẩm có thể tái chế cho khách hàng và dễ sử dụng hơn cho nhân viên của chúng tôi.
Vas Obeyesekere, nhà thiết kế công nghiệp cao cấp,Phòng thí nghiệm đóng gói của Amazon
Thay vì gửi từng thiết kế thử nghiệm tiếp theo đến các trung tâm phân phối để lấy phản hồi, nhóm đã in 3D một vật thể mô phỏng ngón tay của người đóng gói khi mở phong bì. Điều này giúp việc thử nghiệm được thực hiện một cách có hệ thống. “Trước đây không có phương pháp thử nghiệm khả năng mở phong bì mềm nào được coi là tiêu chuẩn,” Vas Obeyesekere, một nhà thiết kế công nghiệp cấp cao trong nhóm bao bì, cho biết. “Chúng tôi phải phát minh ra một phương pháp thử nghiệm mới.”
Họ đã tiến hành một loạt các thử nghiệm về tính linh hoạt trên mỗi phiên bản mới. "Loại hình đổi mới nhanh chóng này cho phép chúng tôi ngay lập tức bắt đầu thử nghiệm các thiết kế bao bì thư mới để tạo ra sản phẩm có thể tái chế cho khách hàng và dễ sử dụng hơn cho nhân viên của chúng tôi", Obeyesekere cho biết.
Cuối cùng, không phải vật liệu đệm cần thay đổi, mà là cách thức sử dụng nó. Các thiết kế ban đầu phân bổ vật liệu đệm đều khắp bao bì. Cùng nhau làm việc, các nhân viên Amazon tại phòng thí nghiệm vật liệu và bao bì đã tìm ra chìa khóa để cung cấp cho nhân viên những bao bì linh hoạt hơn mà họ cần. Họ đã nghĩ ra một kiểu vật liệu đệm mới tạo ra các khoảng trống, hình thành điểm uốn tự nhiên mà không làm giảm hiệu quả bảo vệ đơn hàng của bao bì.
Thiết kế được chỉnh sửa đã vượt qua các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm và nhận được sự tán thành từ các cộng sự. Giờ đây, hơn 100 triệu hộp đựng thư mới đã được vận chuyển đến khách hàng, giúp giảm thiểu rác thải, tiết kiệm nhiên liệu và có khả năng tái chế tương tự như hộp biểu tượng của Amazon, mà không chiếm nhiều diện tích trong thùng tái chế.
Thời gian đăng bài: 06/06/2025